Avería GS en Marruecos

Éste es un caso muy común entre nuestros asegurados. Leopoldo se fue de viaje a Marruecos con unos amigos. Salió desde Pontevedra con una BMW R1200 GS. La verdad un viaje que todos los motoristas queremos hacer, al menos los que nos va esto del trail de aventura. La idea era estar entre cinco y seis días recorriendo Marruecos, tras pasar el estrecho en barco. La segunda jornada de viaje, tras pasar Fez, Leopoldo sufrió una caída, afortunadamente sin consecuencias, pero la moto quedó dañada porque perdía aceite por uno de sus cilindros. Llamó al teléfono de asistencia +34 93 485 73 08 y un operador desde España le pasó con un servicio local para que pudieran transportar su GS.

La primera opción fue la de llevar la BMW a un taller cercano, que se encontraba volviendo hacia Fez, pero la reparación necesitaba de algunas piezas originales BMW que había que pedir a Casablanca, y no estaba claro que tuvieran en stock, por lo que la cosa se podía alargar. Al ser una reparación que requería más de 72 horas las coberturas de asistencia de KmCero permiten que se pueda elegir por la opción de la repatriación de la moto. También incluye el regreso del conductor y de su acompañante. Leopoldo decidió volver a casa y volver a intentar el viaje por Marruecos en otra ocasión. A los dos días ya se encontraba en casa, y tres días más tarde su BMW GS estaba en un taller oficial de Pontevedra.

Al final no hubo ningún problema más allá de que el viaje se había acabado antes de lo previsto. Leopoldo nos llamó personalmente para darnos las gracias, estaba muy contento con el servicio que le habíamos prestado… Y nosotros orgullosos de que se sintiera así. Si viajas al extranjero no olvides que tienes todas las coberturas con KmCero, llévate el número de asistencia anotado en tu movil.

Scooter 125 y sin batería

La cobertura de nuestra Asistencia en Viaje se rige por el tiempo de reparación del vehículo.

Varía en función de avería grave o leve, según diagnóstico en taller o concesionario oficial.

En un radio de 100km podrás escoger si llevar el vehículo a tu domicilio o a un taller.

Si sobrepasa ese radio, siempre irá en función de la avería (taller más cercano o repatriación del vehículo al km0)

El acompañante o paquete que viaje contigo siempre irá cubierto en su recorrido. Tanto en servicio de traslado, como repatriación u hospedaje.

La asistencia Moto125 cubre en España, Andorra y Gibraltar.

Y, las asistencias en viaje Motoasistencia / MotoXL ofrecen servicio de grúa a tu NIF en toda España, Europa y países ribereños del Mediterráneo

No.

Debemos diferenciar ser Socio de KmCero (disponer de servicios relacionados con Multas, Pinchazos, Emergencias, Asesoramiento…) y tener Asistencia en Viaje (el servicio de la grúa).

Son dos servicios individuales que puedes contratar conjuntamente o de forma independiente.

Dependiendo de si tu dispositivo móvil es Android o Apple podrás descargar nuestra APP de forma gratuita en AppleStore o PlayStore.

A través de la aplicación podrás solicitar el servicio de la grúa directamente sin necesidad de llamar al telf. de asistencia 934 85 73 08.

Nuestras asistencias cubren motocicletas, quads y trickeds.

Puedes contratar online y realizar el pago por TPV con tarjeta.
La contratación online no es automática, se dará de alta el servicio al siguiente día laborable.

O, si lo prefieres, puedes contactar con nosotros a través del telf. 915 672 610 en horario de oficina (lunes a viernes de 9h a 18h) En la contratación solicitaremos el nº de cuenta para domiciliación bancaria.

Moto125 cubre a motos de hasta 125 cc y da cobertura a la matrícula declarada, cualquier conductor podrá hacer uso del servicio.

Motoasistencia / MotoXL cubren al NIF con cualquier motocicleta con la que se circule, solamente tendrá cobertura la persona asegurada.

Los productos de Moto Asistencia / Asistencia XL incluyen la cobertura de asistencia médica y sanitaria urgente con unos límites máximos de 600€ en España y 3600€ en el extranjero.

No, nuestras pólizas de asistencia en carretera llevan las coberturas cerradas y no permiten la ampliación de coberturas.

Para ampliar la cobertura médica, puedes contratar aparte nuestro Seguro de Viaje.
Sería para viajes puntuales, de una duración determinada y cuyo coste varía en función de los días y de la zona donde se vaya a viajar.

Para tener defensa jurídica incluida en tu póliza puedes contratar Moto125 o MotoXL.

La asistencia cubre desde la puerta del domicilio declarado, es una asistencia kilometro cero.

Dentro de un radio de 100kms, sea la avería que sea, se lleva al taller que el cliente elija.

En caso de repatriación por avería, accidente o enfermedad, se trasladan tanto los ocupantes como la moto sin límites de costes.

En caso del extranjero, es igual que en territorio español, se repatrían las personas y la moto, normalmente en ese orden.

La repatriación de las personas es más inmediata y la moto suele tardar unos días.

Sí, si el taller está dentro del radio de los 100km tú decides donde llevar la moto.

A partir de los 100kms se lleva al taller mas cercano para que hagan un diagnóstico de la avería y ver si esta es grave o no.

Si la avería es grave o no hay piezas, la moto se repatría. Si la moto puede arreglarse se pagan los gastos para ir a recoger la moto ya arreglada o bien se pagan hasta 2 noches de hotel para ti y tu acompañante mientras arreglan la moto.

En España es solo 600€, porque se supone que estaría cubierto por el seguro del vehículo que es más completo en ese sentido.

En el extranjero tendrás asistencia sanitaria urgente en cualquier país del mundo viajando en cualquier medio para ti y tu familia, hasta 3600€ por persona

No hay límite de servicios, pero la compañia podrá decidir no renovar al vencimiento de la poliza en caso de detectar un uso fraudulento.

A través del siguiente enlace puedes ver las condiciones generales de las 3 asistencias en carretera que ofrecemos desde KmCero: Ver más.