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Moto Asistencia

(38 valoraciones de clientes)

36,73

Asistencia en carretera conduciendo cualquier motocicleta en España, Europa y países ribereños del Mediterráneo.

Categoría:

DESCRIPCIÓN


La mejor asistencia en carretera exclusiva para el motorista.

  • Asistencia conduciendo cualquier motocicleta (cobertura al DNI)
  • Tengas una o varias motos pagarás los mismo
  • Cobertura en España, Europa y países ribereños del Mediterráneo
  • Asistencia personal y sanitaria
  • Ver Condiciones Generales

 

PREGUNTAS FRECUENTES


¿A dónde tengo que llamar si necesito utilizar la asistencia?

Si estás en España el número de la asistencia es el 934 85 73 08
Desde el extranjero puedes comunicarte al +34 934 857 308

¿Cubre que me lleven la moto a casa esté donde esté?

La cobertura de nuestra Asistencia en Viaje se rige por el tiempo de reparación del vehículo.

Varía en función de avería grave o leve, según diagnóstico en taller o concesionario oficial.

En un radio de 100km podrás escoger si llevar el vehículo a tu domicilio o a un taller.

Si sobrepasa ese radio, siempre irá en función de la avería (taller más cercano o repatriación del vehículo al km0)

En caso de quedarme tirado, ¿el acompañante está cubierto?

El acompañante o paquete que viaje contigo siempre irá cubierto en su recorrido. Tanto en servicio de traslado, como repatriación u hospedaje.

¿Tengo cobertura fuera de España?

Nuestros productos de asistencia en viaje Motoasistencia / Asistencia XL ofrecen asistencia en viaje a tu NIF en toda España, Europa y Países Ribereños del Mediterráneo.

¿Por ser Socio tengo cobertura de grúa?

No.

Debemos diferenciar ser Socio de KmCero (disponer de servicios relacionados con Multas, Pinchazos, Emergencias, Asesoramiento…) y tener Asistencia en Viaje (el servicio de la grúa).

Son dos servicios individuales que puedes contratar conjuntamente o de forma independiente.

¿Cómo descargar la APP Asistencia KmCero?

Dependiendo de si tu dispositivo móvil es Android o Apple podrás descargar nuestra APP de forma gratuita en AppleStore o PlayStore. 

A través de la aplicación podrás solicitar el servicio de la grúa directamente sin necesidad de llamar al tlf de asistencia 934 85 73 08.

¿Para qué vehículos me sirve la asistencia que tengo contratada?

Nuestras asistencias cubren motocicletas, quads y trickeds.

¿Cómo se contrata y método de pago?

Podrás contratar online y pagar el servicio contratado por TPV, pago con tarjeta, o si lo prefieres puedes contactar con nosotros a través del  telf. 915 672 610.

Para la contratación solicitaremos el nº de cuenta para domiciliación bancaria.

¿ El servicio de grúa tiene cobertura para otros conductores?

Disponemos de 3 tipos de Asistencia en Viaje:

La Asistencia 125 cubre a motos de > – 125 cc y da cobertura a la matricula declarada, así que cualquier conductor podrá hacer uso del servicio.

Moto Asistencia / Asistencia XL cubren al DNI con cualquier motocicleta con la que circules, así que solamente tendrá cobertura la persona asegurada.

¿Cubren gastos sanitarios en España y en el extranjero?

Los productos de Moto Asistencia / Asistencia XL incluyen la cobertura de asistencia médica y sanitaria urgente con unos límites máximos de 600€ en España y 3600€ en el extranjero.

¿Se pueden ampliar las coberturas de asistencia médica y asistencia en carretera?

Nuestras pólizas de asistencia en carretera llevan las coberturas cerradas y no permiten la ampliación de coberturas.

Solo la opción de Asistencia XL tiene una ampliación de defensa jurídica para hechos ajenos a la circulación con respecto a Moto Asistencia, pero en ambas pólizas son iguales tanto la asistencia en carretera como la asistencia médica.

Si trabajamos pólizas aparte de asistencia en viaje con las cuales se pueden ampliar sobre todo la cobertura de asistencia médica. Serían para viajes puntuales, de una duración determinada y cuyo coste varía en función de los días y de la zona donde se vaya a viajar.

¿Qué límite de kilómetros tiene de asistencia desde mi domicilio?

La asistencia cubre desde la puerta del domicilio declarado, es una asistencia kilometro cero.

¿Se repara moto en el taller que el asegurado elige?

Dentro de un radio de 100kms, sea la avería que sea, se lleva al taller que el cliente elija.

Si necesito trasladarme, ¿se paga transporte y la moto viaja conmigo?

En caso de repatriación por avería, accidente o enfermedad, se trasladan tanto los ocupantes como la moto sin límites de costes.

En caso de que solicite asistencia fuera de España, ¿me trasladan a mi y a la moto a España?¿Cuánto se tarda en repatriar la moto?

La cobertura se presta en España, Europa y Países Ribereños del Mediterráneo.

En caso de repatriación desde el extranjero es igual que en territorio español, se repatrían las personas y la moto, normalmente en ese orden.

La repatriación de las personas es más inmediata y la moto suele tardar unos días. 

Si ocurre que mi taller no está abierto y me dejáis la moto en vuestro depósito, ¿me cubre el desplazamiento de la moto a mi taller de reparación? ¿Cuáles son los depósitos, dónde se puede quedar la moto en estos casos, en España?

Sí, si el taller está dentro del radio de los 100km.

A partir de los 100kms se lleva al taller más cercano para que hagan un diagnóstico de la avería y ver si esta es grave o no.

Si la avería es grave o no hay piezas, la moto se repatría. Si la moto puede arreglarse se pagan los gastos para ir a recoger la moto ya arreglada o bien se pagan hasta 2 noches de hotel para ti y tu acompañante mientras arreglan la moto.

¿Qué asistencia sanitaria me ofrecéis, tengo la misma cobertura fuera de España?

En España es solo 600€, porque se supone que estaría cubierto por el seguro del vehículo que es más completo en ese sentido.

En el extranjero tendrás asistencia sanitaria urgente en cualquier país del mundo viajando en cualquier medio para ti y tu familia, hasta 3600€ por persona

¿Existe límite de asistencias por anualidad?

En principio no.

38 valoraciones en Moto Asistencia

  1. Andrés Martínez

    La he tenido que utilizarla hace un par de semanas desde Marruecos y no he tenido problemas

  2. Matías González Solano

    Pues yo solo me he quedado tirado una vez, con una de mis clásicas y la verdad, no puedo hablar mal de ellos, todo lo contrario. Use la app para pedir asistencia y en menos de cinco minutos me estaban llamando para hacerme una preguntas y decirme que me mandaban la grúa, que tardó poco en llegar, no sé, media hora vino máximo, lo que no está mal, teniendo en cuenta que era un día festivo. lo recomiendo al 100 %

  3. Miguel solá

    Se me paró la moto en la M30 y afortunadamente tardaron menos de media hora en llegar. El hombre de la grúa fue super profesional, Espero no tener que utilizarla más pero para mi muy recomendable

  4. Carlos García

    Hace unas semanas se me averió la moto de viaje y tuve que pedir asistencia para llevarla a un taller a 100km y posteriormente el traslado a mi domicilio a 80km de distancia.

    Solo quería agradeceros el servicio de asistencia prestado, ya que fue todo muy rápido, sin ningún tipo de inconveniente y los traslados tanto de la moto, como el mío fueron atendidos con muy buena disposición y amabilidad.

  5. José Antonio

    Me gusta Kmcero! Son rápidos

  6. Enrique Ramón

    Servicio muy competente y eficaz

  7. Miguel Angel García-Maroto Olmos

    Los mejores, llevo más de 30 años con ellos.

    • Equipo KmCero

      ¡Gracias Miguel Angel por tu fidelidad! Agradecemos que compartas tu experiencia con el resto del club. Saludos de parte de todo el equipo

  8. Juan

    Me gusta mucho todas las ofertas que teneis , vuestra amabilidad y trato ,no cambieis

  9. César Rojas Fernandez

    Hace unos años tuve un problema en Francia que me impedía conducir y resolvieron mi vuelta en avión rápidamente. Traslados a un hospital, reconocimiento, noche de hotel y avión de vuelta a casa, todo a su cargo y de manera muy eficaz.

    Hace poco tuve otro problema similar con otra empresa de asistencia y les eché mucho de menos. Tuve que buscarme la vida por mi cuenta ante la ineficacia de esa otra compañía.

    Ya no confío en nadie más para mis viajes. Unos fenómenos.

    • Equipo KmCero

      Muchas gracias Cesar, agradecemos enormemente tu comentario. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para daros el mejor servicio. Muchas gracias por confiar en nosotros ¡Saludos!

  10. Jorge Aguilar

    Precio justo para las coberturas que ofrecen, vengo recomendado por varios amigos. Siempre que han tenido algún problema durante un viaje se lo han solucionado rápidamente.

    • Equipo KmCero

      Gracias por tu comentario y por confiar en nosotros, Jorge 🙂 ¡Saludos!

  11. Gonzalo Naranjo Monzon

    Le he tenido que usar en varias ocasiones,
    Trato exquisito, servicio rápido en mi dilatada vita motera lo mejor que he conocido.

  12. Ángel Luis

    Fenomenal atención

    • Equipo KmCero

      Gracias por tu comentario Angel, seguiremos trabajando con fuerza y ganas para dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Saludos!

  13. Xavier

    Aun no he utilizado la asistencia en sí, pero la App para los viajes funciona bien.

  14. Felipe

    Por el momento no he necesitado de sus servicios, pero las prestaciones que tengo contratadas y ofertan son magnificas y dan total confianza y seguridad

  15. Julián García

    No he tenido necesidad de sus servicios, pero siempre están presentes.

  16. Antonio Barranco

    Muy buena

  17. Elisa Grande Garcia

    Buen precio y genial servicio. Dan la seguridad que necesito para salir a rodar con confianza! Recomendables 100%!!

    • Equipo KmCero

      Hola Elisa, muchísimas gracias por tus palabras. Todo el equipo seguirá trabajando para mantener la calidad del servicio. ¡Saludos!

  18. Alessandro

    Genial! He tenido que usar la asistencia en carretera dos veces y sin problema, además tuve un pinchazo y me devolvieron la cuota de socio !

    • Equipo KmCero

      Gracias Alessandro por comentarnos, recuerda que dispones de una APP gratuita para solicitar la grúa ” Mi viaje KmCero” y un montón de beneficios dentro de los servicios del club para ahorrar. ¡Saludos!

  19. Tomás Montero

    Buen servicio de ayuda al conductor

  20. Jesús

    Todo perfecto gran compañía

    • Equipo KmCero

      Hola Jesus, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites ¡Saludos!

  21. Joxemari Etxaburu

    Mi experiencia no fue buena.

    • Equipo KmCero

      Hola Joxemari, trabajamos cada día para mejorar nuestro servicio por eso, nos gustaría saber el motivo de tu valoración para tratar de solucionarlo. Agradeceríamos enormemente que contactases con nosotros en cuanto puedas. Muchas gracias y un saludo

  22. José Maria

    Buen asesoramiento en la elección del servicio que mejor se adapta a mis necesidades

    • Equipo KmCero

      Muchas gracias Jose por tu confianza, agradecemos enormemente tu comentario. Intentamos daros el mejor servicio posible. ¡Saludos!

  23. MANUEL

    Doy tres estrellas porque aun no he usado el servicio y desconozco su efectividad para hacer una valoración mas exacta

    • Equipo KmCero

      Gracias Manuel por tu comentario, trabajaremos con más fuerza y ganas para que tu próxima valoración sea de 5. ¡Disfruta mucho del club!

  24. Jorge L.

    De momento sin problemas con ellos. Buena atención al cliente y buen servicio de información de novedades a través de Newsletters,

    • Equipo KmCero

      Hola Jorge, muchas gracias por tu reseña. Recibe un saludo de parte de todo el equipo y estate atento a los nuevos servicios & sorteos que lanzamos en nuestro blog de noticias. ¡Saludos!

  25. Pablo Sola

    Muy profesionales. Servicios absolutamente convenientes. Te ahorras mucho en contratar asistencia para cada moto en los seguros convencionales.

    • Equipo KmCero

      Muchas gracias Pablo, agradecemos enormemente tu comentario. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para daros el mejor servicio. Gracias por confiar en nosotros ¡Saludos!

  26. Vicente Esteve

    Buen servicio.

    • Equipo KmCero

      Hola Vicente, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites ¡Saludos!

  27. Gerard

    Estupendo! Siempre a a tu disposición.

    • Equipo KmCero

      ¡Gracias Gerard por tu valoración! Saludos de parte de todo el equipo

  28. Germán

    Perfecto el servicio KmCero pinchazos….

    • Equipo KmCero

      Hola German, gracias por tu valoración. Recibe un saludo de parte de todo el equipo

  29. Azucuahe

    No he necesitado asistencia ni deseo necesitarla… pero por lo menos el proceso de contratación y la app me gustaron. 😀

    • Equipo KmCero

      ¡Muchas gracias por tu confianza! Intentamos daros el mejor servicio posible. ¡Saludos!

  30. Miguel

    Una empresa que se preocupa de verdad por los temas que nos interesa, no sólo lo económico, sino la vida de un motero y sus necesidades..

    • Equipo KmCero

      Muchas gracias Miguel, agradecemos enormemente tu comentario. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para daros el mejor servicio. Gracias por confiar en nosotros ¡Saludos!

  31. Horacio

    Por el momento todo bien, no tengo queja alguna.

    • Equipo KmCero

      Gracias Horacio por tu comentario. Seguiremos trabajando para daros siempre el mejor servicio. ¡Saludos!

  32. Jesús tobalina

    Funciona genial

    • Equipo KmCero

      Gracias Jesus por comentarnos ¡Saludos de parte de todo el equipo Kmcero!

  33. Juan Carlos Rauccio

    Asistencia rápida cuando tuve avería en mi moto, totalmente recomendables.

    • Equipo KmCero

      Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros Juan Carlos 🙂

  34. Josep M.

    Me hize socio al contratar el seguro de la moto. Por suerte de momento no he necesitado de sus servicios. Periódicamente voy recibiendo información de noticias, ofertas, etc relacionadas con el mundo de las dos ruedas. Seguro que Si algún día tienes una incidencia agradecerás estar con ellos.

    • Equipo KmCero

      Muchas gracias Josep, agradecemos enormemente tu comentario. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para daros el mejor servicio. Muchas gracias por confiar en nosotros ¡Saludos!

  35. Dani Valladares

    Muy buena atención siempre. Todo perfecto.

    • Equipo KmCero

      Hola Dani muchísimas gracias por tu valoración. Todo el equipo seguirá trabajando para mantener la calidad del servicio. ¡Saludos!

  36. Miguel Asenjo

    Fantástico servicio a un precio muy interesante!

    • Equipo KmCero

      Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración. Quedamos a tu disposición siempre para lo que necesites ¡Saludos de todo el equipo!

  37. Gerard

    Siempre a tu disposición para todo!

    • Equipo KmCero

      Muchas gracias Gerard por tu confianza, agradecemos tu comentario. Intentamos daros el mejor servicio posible. ¡Saludos!

  38. Carles

    ClubMotorista da buenos servicios y una constante actualización sobre el mundo de la moto, garantizando la seguridad legal y dando cobertura tanto a nivel de ocio como de seguridad

    • Equipo KmCero

      Muchas gracias Carles, agradecemos enormemente tu comentario. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para daros el mejor servicio. Muchas gracias por confiar en nosotros ¡Saludos!

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